service cloud
Želite bolju prodaju? Unapredite korisničku podršku – i kupci će vam biti zahvalni
- 15.04.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Salesforce, Service Cloud
Нема коментара
Korisnici žele da dobiju podršku kad god im je potrebna, na kanalu koji oni preferiraju (web, društvene mreže, mejl, telefon…). Oni sad češće biraju bezkontaktne kanale za interakciju sa brendom, tako da su agenti internet i telefonske podrške pod dodatnim pritiskom.
Šta je Salesforce?
- 24.01.2020.
- Posted by: Milan Radulović
- Category: Salesforce
Zašto je Salesforce najbolja CRM plaftforma na svetu? Jedan od odgovora bi mogao biti, zato što predstavlja cloud-based rešenje za Sales, Customer Support, Marketing.
Išli smo u Afriku
- 11.12.2019.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Category: Salesforce
Ali ne da bi sadili papriku, već da bismo omogućili digitalnu transformaciju jedne od najbrže rastućih kompanija igara na sreću iz Afrike. A kako smo otišili? Svakako ne naprečac.
