TAG: crm platforma
Nakon što smo odgovorili na pitanje “Šta je CRM”, valjalo bi se pozabaviti pitanjem zbog čega veliki igrači ulažu ogromne budžete u građenje što boljeg CRM rešenja. Odgovor se poprilično sam nameće, jer dobar CRM = još bolji poslovni rezultati.
Očekivanja kupaca nikada nisu bila veća. Kompanije koje žele da rastu moraju savladati izazove u građenju i širenju odnosa sa novim i postojećim kupcima. U ovom tekstu otkrivamo najčešće tačke spoticanja i kako ih uspešno prevazići.
Kako CRM platforme mogu poboljšati korisničko iskustvo?
Transformacija poslovanja – od proizvoda ka kupcu
Već godinama se priča o tome kako korisnička očekivanja rastu, a kompanije se nadaju da će digitalna transformacija i novi alati biti njihov spas u odnosu sa kupcima. Problem je u tome što postojeći, tradicionalni obrasci odlučivanja u kompanijama i dalje sprečavaju da se to desi.
Izgradite bolje odnose sa kupcima
6 znakova da je vašoj kompaniji zaista potreban CRM sistem
U poslednjih par godina, CRM važi za buzz reč, za jednu od onih skraćenica koju često viđate u stručnim tekstovima o modernom poslovanju. Ali CRM je mnogo više od nekog prolaznog trenda.
Za više od 20 godina, koliko Salesforce postoji, oko ova tri slova – CRM – skupilo se mnogo mitova. One najčešće ponavljane ćemo analizirati u ovom tekstu! 😊 Da li se pronalazite u nekom od njih?
Povećajte stopu uspešnosti prodaje optimizacijom svakog koraka – od istraživanja do zatvaranja ugovora.
Otkrijte kako da izvučete maksimum iz svakog kontakta sa korisnicima uz pomoć CRM sistema, alata za pametnije i uspešnije poslovne odnose.