Community Cloud

Kameleon Solutions može izgraditi potpuno brendiranu community platformu za vaše kupce koja omogućava brz pristup odgovorima sa preporukama zasnovanim na veštačkoj inteligenciji.

Community Cloud predstavlja mesto gde vaši kupci mogu dobiti odgovore i svu moguću pomoć bez ikakve interakcije sa agentima.

Izgradite zajednicu

Kreirajte platformu prema vašim potrebama gde kupci mogu da kreiraju zahteve ili sami odgovore na njih. Vaši partneri mogu da sami ažuriaraju i kreiraju liste sa potencijalnim novim kupcima. Zaposleni mogu pristupiti bazama podataka.

Dajte glas svojim zaposlenima

Uvećajte produktivnost i angažovanje vaših zaposlenih kroz izgradnju interne zajednice. Podstaknite izgradnju inovativnog radnog okruženja gde svako, i sa bilo koje lokacije, može da doprinese svojim idejama.

Prema izvorima kompanije Salesforce, Community Cloud može povećati zadovoljstvo kupaca za 45%

Rast partnerske prodaje

Ubrzajte svoje kanale prodaje direktnim povezivanjem sa prodavcima, distributerima i partnerima.

Povežite vaše korisnike

Unapredite vaše poslovanje sa veoma lako pravljivim portalima koji mogu da donesu znanje i iskustvo omogućujući agentima da rade pametnije i da prikupljaju informacije putem zajednice.

Implementacija Salesforce Community Cloud rešenja vam može pomoći da:

  • Kreirate portal za vaše kupce gde mogu plaćati račune, podnositi zahteve i/ili zakazivati sastanke
  • Vaši kupci će moći da sami postavljaju pitanja, kao i odgovaraju na njih i time dele znanje kroz community
  • Odaberete sadržaj kojim ćete personalizovati iskustvo svakog kupca pojedinačno
  •  Kreirate grupe za timove, nove naloge ili kampanje, delite fajlove širom organizacije
  • Prepoznate aktivne članove zajednice sa sistemima bodovanja i dodeljivanjem rangova
  • Automatski prikupljate najrelevantniji sadržaj iz diskusija širom platforme

Salesforce Community Cloud Video

Tragate za najboljim licenciranim Salesforce partnerom?