Contact us at the Kameleon Solutions office nearest to you or submit a business inquiry online.
Blog
Da li su kompanije u obavezi da jasno istaknu vrednosti za koje se zalažu? Kupci kažu DA!
- 16.02.2022.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Salesforce
Нема коментараKameleon Solutions i Fakultet organizacionih nauka potpisali Memorandum o poslovnoj saradnji
- 23.12.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Category: CRM
Početkom decembra, kompanija Kameleon Solutions potpisala je strateški sporazum sa Fakultetom organizacionih nauka Univerziteta u Beogradu.
Bitka za korisnike: CRM rešenje kao ključni resurs za pobedu
- 10.12.2021.
- Posted by: Milan Radulović
- Categories: CRM, Konferencije, Salesforce
Osma BIZIT konferencija održana je 3 i 4. novembra u beogradskom Klubu poslanika u hibridnom formatu – uživo i online. Tema ovogodišnjeg izdanja bila je “Bitka za korisnike”, sa posebnim osvrtom na opstanak kompanija i unapređenje poslovanja u uslovima krize.
Kupac želi da bude tretiran kao osoba, a ne kao broj
- 10.12.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Konferencije, Salesforce
Filip Novak, menadžer za Adria teritoriju u kompaniji Salesforce, je na BIZIT 2021 konferenciji održao predavanje pod nazivom „Kako udovoljiti njegovom Veličanstvu kupcu? Kada kupac više nije samo transakcija“ u kome je prisutnima predstavio značaj CRM rešenja za zadovoljstvo kupaca i razloge zbog kojih Salesforce već 8 godina zaredom važi za CRM platformu broj 1 u svetu.
Kameleon Solutions i Generali na DOT 2021: Praktična primena CRM rešenja u industriji osiguranja
- 25.10.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Konferencije, Salesforce
Kameleon Solutions na Techobank konferenciji
- 24.09.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Konferencije, Salesforce
Kameleon Solutions je, zajedno sa Salesforce-om, bio učesnik i sponzor konferencije Technobank, koja je održana 22. i 23. septembra 2021. godine u beogradskom hotelu Crowne Plaza.
GenZ i Internet provajderi: Kako privući i zadržati najmlađe korisnike?
- 08.07.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Salesforce
Svaka grupa potrošača specifična je na svoj način i poseduje određena ubeđenja, stavove i očekivanja. Tokom vremena to se menja, pa tako iz godine u godinu svaka generacija predstavlja različit značaj za tržište. Ipak, ako pružaoci usluga žele da računaju na popularnu Generaciju Z (1997-2002) kao svog kupca, ovo je 5 saveta koji mogu pomoći u ostvarenju toga.
Da li je kupcima lako da dođu do vas? Ovo su najpopularniji digitalni kanali za korisničku podršku
- 06.07.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Salesforce, Service Cloud
Tokom 2020. godine, nakon ograničenja rada maloprodajnih objekata, digitalni kanali komunikacije između kompanija i korisnika doživeli su veliki rast popularnosti. Da li je vaša kompanija ispratila ove promene?
Započnite postupak automatizacije korisničke podrške sa ovih 5 pitanja
- 20.06.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: Salesforce, Service Cloud
Tokom pandemije i ekspanzije online kupovine, promenili su se i obrasci ponašanja kupaca. Oni sada češće biraju bezkontaktne kanale za interakciju sa brendom, tako da su agenti korisničke podrške pod dodatnim pritiskom.
5 aktuelnih trendova u maloprodaji koje možete odmah da primenite
- 07.06.2021.
- Posted by: Igor Jovanovski
- Categories: CRM, Sales Cloud
Ako je 2020. godina bila godina gubitaka i nespremnosti, 2021. godina je vreme napredovanja, skaliranja poslovanja, automatizacije i efikasnosti. Kada govorimo o ključnim promenama u trgovini, na prvom mestu je ekspanzija online kupovine, a odmah zatim slede i inovacije u pogledu isporuke robe. Dalje, kupci su se okrenuli društvenim mrežama, tražeći ne samo inspiraciju, već i mogućnost za kupovinu (social shopping). I to je samo početak transformacije.